Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – RUNORA

Dernière mise à jour : 22/10/2026

1. Vendeur
   Le site est édité par RUNORA, micro-entreprise immatriculée sous le            SIRET 98476783000024, dont le siège est situé 31 rue Jacqueline Auriol, 31400 Toulouse, France.
   Contact : contact@runora.eu – 0768568928
   La boutique est hébergée par Shopify Inc.

2. Objet
Les présentes CGV encadrent la vente en ligne d’articles de running (dont les gilets d’hydratation) entre RUNORA et tout client consommateur. Toute commande vaut acceptation des CGV.

3. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos ne sont pas contractuelles : de légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Ces frais sont précisés avant la validation de la commande. RUNORA peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande
La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé au client. RUNORA peut annuler une commande en cas de litige de paiement ou d’anomalie.

6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de façon sécurisée, via Shopify Payments (carte bancaire, PayPal, Apple Pay…). Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais conservées par RUNORA.

7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine sous [1 à 3 jours ouvrés après l’expédition. En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter RUNORA sous 48 h.

8. Droit de rétractation
Le client dispose de 60 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client . Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.

9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de :

• la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
• la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité
RUNORA n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation des produits ni d’un retard causé par le transporteur ou par un cas de force majeure.

11. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client, conformément au RGPD. Le client peut accéder à ses données, les modifier ou les faire supprimer en écrivant à [e-mail]. Voir notre Politique de confidentialité.

12. Médiation et litiges
En cas de litige, le client contacte d’abord RUNORA. À défaut d’accord amiable, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation [nom et site du médiateur]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.